Gestion des commandes et suivi qualité

La culture, le décalage horaire, la langue, ou la distance, en cas de problème, sont autant d’éléments qui rendent la gestion de vos commandes auprès de fabricants chinois bien difficile. Une fois un ordre passé, et un acompte versé, ne serait-ce que connaître le statut exact d’une de vos productions en cours peut s’avérer être un véritable défi.

Et puis, vous souhaiteriez surtout passer plus de temps à développer vos ventes : relancer un client est a priori plus rentable que de relancer constamment un fournisseur…

Chez Onesource Agency, dès votre passage de commande en direct auprès de l’usine, nous vous faisons parvenir un planning recensant les différentes étapes de fabrication. Au jour le jour, vous connaissez l’état de votre commande. Sur place, nous vérifions ce planning régulièrement pour s’assurer que vous serez livrés à temps.

Car une fois le fournisseur adapté sélectionné, et l’échantillon approuvé, nous gérons tout le relationnel fournisseur depuis le passage de commande jusqu’à la livraison de la marchandise, incluant surtout le suivi de la production et la qualité.

C’est vous qui achetez directement au fournisseur, même si, étant le service achats de votre entreprise, et du fait tant de notre présence sur le terrain que de notre expertise en relationnel avec les interlocuteurs chinois, nous continuons d’assurer le suivi durant tout le processus, jusqu’à la livraison.

Le suivi documentaire est aussi assuré par nos soins, afin d’avoir la certitude que vous disposerez de tous les éléments nécessaires au dédouanement à l’arrivée de la marchandise. Ce suivi est constant, et nous vous tenons évidemment informé de la situation à chaque étape.

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