Nos services
Avec Onesource Agency c'est simple, on s'occupe de tout ! De la recherche de fournisseurs à l'importation de vos produits en passant par le contrôle qualité, tout est pris en charge par nos équipes !
Voici un tour d'horizon des services que nous assurons.
Chez Onesource Agency, nous sommes tout d’abord experts en sourcing, à savoir la recherche des sources industrielles de production des articles que vous commercialisez sur votre marché.
Nous identifions et recommandons des fabricants qui ne sont pas obligatoirement connus de vos concurrents, car absents des foires internationales et des grands moteurs de recherche… Mais souvent très compétitifs.
Pour cela, il vous suffit de nous fournir un cahier des charges succinct concernant le produit ou la gamme que vous souhaitez acheter en Chine, ainsi que les volumes envisagés. Nous mènerons une investigation qui, au-delà de vous offrir le choix entre plusieurs sources d’approvisionnement, permettra de faire un comparatif et d’évaluer la réalité tarifaire du marché, à la source, pour cet article.
Vous souhaitez développer un nouveau produit, pour compléter votre gamme, ou pour apporter une réelle innovation sur votre marché. Hélas, peu d’industriels en Occident se proposent de vous suivre dans cette aventure, alors que la Chine offre toutes les opportunités nécessaires à l’aboutissement de votre projet.
En accord avec votre cahier des charges, nous trouvons les partenaires industriels qui vous manquent, sélectionnés en fonction de leur savoir-faire manufacturier.
Ensuite, nous assurons le suivi de toutes les étapes, depuis le design, le prototypage, la production, jusqu’à la livraison.
Trouver un fournisseur en Chine n’est qu’une première étape, et pas la plus difficile : si le pays a été surnommé « l’atelier du monde », c’est parce que les industries, quel que soit le type de produits recherché, foisonnent.
Plus essentielle est l’évaluation de la fiabilité d’un fournisseur pressenti, tant en terme d’honnêteté, de santé financière, d’organisation en interne, que de capacité de production.
Cette vérification est impossible depuis l’Occident, et nécessite un déplacement en Chine.
Mais un voyage, en plus d’être coûteux en argent, temps, et énergie, pour quelqu’un qui n’est pas familier de la culture, des pratiques, et de l’organisation des entreprises en Chine, ne remplacera jamais la compréhension d’un représentant qui y vit et y achète depuis de nombreuses années.
C’est pour cela que s’assurer que nous vous recommandons l’usine qui correspond à vos besoins est une des parties prépondérantes de la prestation de Onesource Agency, pour votre sécurité.
Suivre une demande d’échantillons faite aux usines chinoises n’est pas aisé depuis l’Occident : il faut s’assurer que ceux-ci vous parviendront à temps, qu’ils correspondent à votre attente, et s’efforcer d’optimiser les frais d’envoi. En travaillant avec plusieurs fournisseurs sur différents produits à échantillonner, ces frais se trouvent rapidement multipliés par autant d’expéditeurs.
Chez Onesource Agency, étant sur place, nous collectons les échantillons dans nos locaux, et nous les vérifions avant de procéder à l’envoi, via le service de courrier ou de transport express que vous souhaitez privilégier.
Cette démarche permet de vous éviter tant les déconvenues que de perdre de l’argent inutilement, tout en vous faisant gagner du temps : il est dommage de payer des frais d’envoi express, et de perdre les quelques jours liés au transport, pour finalement vous apercevoir que les échantillons ne correspondent pas.
Cette vérification, nous l’opérons, pour vous, avant envoi : gain de temps, et gain d’argent.
Par ailleurs, le démarrage d’une production n’implique pas que celle-ci soit en parfaite adéquation avec les échantillons que vous avez confirmé. Depuis les bureaux de Onesource Agency, nous détachons quelqu’un sur place, pour nous assurer que les produits fabriqués sont très exactement ceux que vous avez commandés, et qui ont été échantillonnés.
Pour finir, en Chine, même si les industriels ont une notion de ce que sont les normes, l’application des pratiques légales n’est pas la même qu’en Occident, et reste pour le moins peu rigoureuse. Pour votre sécurité, chez Onesource Agency, nous collectons les certificats et les rapports d’essai des produits avant même de lancer une demande d’échantillons.
Là aussi, vous gagnez en temps et en sécurité, tout en évitant des dépenses inutiles en échantillons non-conformes.
La Foire de Canton est internationalement connue. Mais les places y sont chères, et la demande y est telle que de nombreux fabricants chinois, qui souhaiteraient y exposer, ne peuvent y être présents.
Pour palier à cela, il y a en Chine une quantité pléthorique de salons spécialisés, méconnus en Occident. Chez Onesource Agency, nous les avons répertorié, et mettons constamment à jour cette base de données. Nous vous fournissons une liste qualifiée de ceux où des produits susceptibles de vous intéresser sont exposés.
En plus de la Foire de Canton, nous visitons ces salons pour vous, vous évitant un déplacement aussi loin et aussi coûteux, et vous communiquons les catalogues des exposants qui présentent un intérêt pour votre marché.
Au solde du salon, nous assurons le suivi auprès des fournisseurs rencontrés pour vous faire remonter leurs meilleures offres et leurs nouveaux produits.
De même, comme nous sommes constamment dans les usines, chez vos fournisseurs, pour suivre vos productions, nous visitons systématiquement les showrooms pour vous informer quant aux produits disponibles, et surtout vous alerter avant tout le monde des nouveautés pour lesquelles le fabricant n’a pas encore communiqué.
Dès lors que vous êtes prêts à passer une commande à un fournisseur, nous récapitulons tous les points techniques et commerciaux requis avec vous, afin de les faire valider par le fournisseur sélectionné. Ainsi, nous nous assurons qu’il n’y a pas d’incertitude ou d’incompréhension, et ce avant que la production ne démarre.
Onesource Agency vérifie aussi que les conditions de livraison, règlement, emballage, colisage, sont en adéquation avec ce qui a été offert par l’usine, et ce avant que nous confirmions la commande auprès du fournisseur.
Ainsi, nous apportons l’assurance de prévenir une potentielle difficulté en amont de la production, plutôt que de la constater lorsque celle-ci démarre, ou, bien pire, à la livraison.
En travaillant avec un planning qui se solde par la date de livraison, nous vérifions toutes les étapes de la production les unes après les autres, après les avoir listées avec le fournisseur.
Cette compréhension étape par étape, plus qu’un simple contrôle qualité, permet de fluidifier le suivi et, à tout moment de la production, de s’assurer qu’il n’y a pas de problème qualitatif, mais aussi que la livraison se fera dans les temps impartis. Evidemment, vous restez constamment informés de la situation à travers notre présence, sur place.
Les comptes rendus de situation réguliers, rapports d’étape, rapports d’incidents immédiats, clairs et détaillés, vous informeront objectivement des observations in-situ. Vous suivrez ainsi le déroulement en temps réel, et disposerez de toute information pertinente pour conserver la maîtrise de la situation et prévenir les écarts.
Car si vous faites confiance à Onesource Agency, c’est parce que notre société est constamment sur le terrain, dans les usines, au pied des chaînes de production, à vérifier le bon déroulement de votre commande, et qu’elle vous informe en temps réel de son évolution.
Pour cela, nous planifions régulièrement des visites pour constater la qualité de la production en cours. Pour peu que ce soit nécessaire, cela permet aussi de prendre les mesures correctives directement chez le fournisseur, en concertation avec le service production de l’usine.
Depuis l’Occident, pour d’évidentes raisons liées à la distance, cette réactivité constante et immédiate est tout simplement impossible.
La notoriété des produits chinois ne les fait hélas pas briller par leur excellence. Depuis l’Occident, exception faite d’un voyage en Chine pour pouvoir contrôler ce qu’il se déroule au cours de la production, ou bien s’offrir les services d’un laboratoire spécialisé, il n’y a pas beaucoup de solutions à ce problème essentiel.
De plus, par expérience, le contrôle qualité, tout impératif qu’il soit, n’est pas suffisant pour vous assurer de l’adéquation de votre production à la commande que vous avez passée : il constate les problèmes plutôt que de les prévenir.
Pour palier à cette éventualité, il n’y a qu’une solution : il faut disposer d’un représentant de confiance, en relation constante avec votre fournisseur, qui gérera l’intégralité de la commande, et suivra la fabrication à travers une procédure qualité, jusqu’à la livraison.
Au cœur-même de sa prestation, Onesource Agency assure un contrôle qualité tout au long de la production, sur place, en usine, et reste le temps nécessaire pour que la fabrication soit en adéquation avec vos souhaits qualitatifs, ainsi que le cahier des charges normatif.
La marchandise ne part pas sans notre aval, et un rapport complet, détaillé, et photographique vous est remis après chaque contrôle, et à chaque étape, listant les points testés, la quantité de produits échantillonnée, et les résultats.
Pour autant, notre rôle n’est pas de constater les problèmes, si ceux-ci apparaissent, mais de préconiser les solutions en concertation avec le fabricant. Nous sommes sur place : notre réactivité est instantanée. Nous ne revenons pas vers vous avec des problèmes, mais avec les solutions.
Au solde de la livraison, pour pouvoir dédouaner la marchandise dès lors que celle-ci arrivera dans votre pays, il vous faut disposer de toute la liasse documentaire nécessaire : facture, liste de colisage, connaissement maritime, et parfois certificat d’origine ou de conformité.
Chez Onesource Agency, notre prestation va jusqu’au bout : nous nous assurons auprès du fournisseur que tous les documents sont en ordre avant de vous les faire parvenir, car notre expertise s’articule aussi autour de toutes les techniques liées au commerce international.
De même, si vous n’avez pas encore l’habitude d’importer, nous vous accompagnerons dans les démarches à effectuer et vous recommanderons les prestataires de transport les plus fiables… Pour les avoir nous-mêmes pratiqués.
Cette garantie et ce suivi vous permettront de recevoir la marchandise en toute tranquillité.
L’un de nos plus grandes forces, c’est notre présence sur le terrain, chez les fournisseurs chinois. Si un problème se déclare, qu’une difficulté fait surface, Onesource Agency est votre relai : pour peu que nous n’y soyons pas déjà, nous nous rendons en usine sur l’instant pour comprendre la teneur du problème rencontré, et trouver les solutions les plus adaptées et les plus rapides, en nous assurant in situ que ces solutions sont menées à bien.
Là aussi, depuis l’Occident, la réactivité ne peut pas être aussi rapide, ni aussi performante : il faut disposer d’un visa, acheter un billet d’avion, et une fois sur place, bénéficier de l’expertise de quelqu’un qui a l’habitude de travailler avec la Chine pour appréhender la globalité d’une difficulté, et ses implications dans les pratiques culturelles chinoises. Ce n’est qu’avec cette expertise que les solutions les plus sereines peuvent être abordées.
Nous connaissons la mentalité chinoise, et les méthodes de travail : derrière les explications, nous appréhenderons plus facilement la teneur réelle d’une difficulté, et pourrons y répondre par des solutions plus efficaces.